贏得爭論的五種技巧

1 月 31, 2018
當我們處於爭論當中,必須小心且明智地選擇我們表達的詞語,以免讓情況更加惡化。這樣,我們才能順利達成協議。

你想贏得爭論嗎?

雖然我們可能沒有學過如何用健康的方法進行爭論以達成共識,不過有一些關鍵因素可以幫助我們進行爭論。

首先,我們必須明白,進行一場尊重且建設性的爭論,負面情緒是主要的敵人

夫妻之間的爭執、與同事或老闆的誤解,常會讓我們感到不舒服、煩惱、沮喪,甚至憤怒。

控制這些情緒,才能讓我們的心情平靜下來,讓我們能夠更有效的進行爭論,並取得爭論的成功。

我們建議你使用下面五種簡單的爭論技巧。

1. 避免攻擊:即使爭論也要聆聽並重視對方

爭論不是靠攻擊獲勝,你必須要有良好的論述,以及足以影響對方的人格魅力。

  • 在爭論的時候,攻擊、輕蔑、吶喊、指責不會有任何作用;相反的,那是一種讓對立加劇的不歸路,對爭論於事無補。
  • 這些激烈的對話常會造成意見的分歧(或者造成困惑和傷害),但重要的是,我們不要讓這些對話損及個人。
  • 盡量讓自己冷靜下來,保持熱情和堅定的聲音

如果你想贏得任何爭論,永遠別忘了要重視對方。如果你被負面情緒控制住,就無法傾聽,如果你停止傾聽,就無法提供邏輯及有效的論點。

2. 在爭論時,不要問「為什麼」,要多問「如何」

貓

這聽起來也許很愚蠢,但當我們處於爭論當中,有些話可以讓對方「換位思考」,讓他們意識到更深層的東西。

舉個例子來說,試想你正在和伴侶爭吵,你說:

  • 當你做決定時,為什麼沒有事先和我溝通?為什麼你沒告訴我就做了?

面對這類最常見的問題,你的伴侶可能會說出你一些已經聽過的經典答案。

但是,請考慮一下,如果把以上的說法改成下面這句:

  • 當你沒有考慮我就擅自行動時,你覺得我的感受如何?

3. 不要想「做對的事」,要試著達成協議

情緒自由

爭論的目的不是把意見強加給別人,爭論真正想達成的是以下幾點:

  • 讓對方瞭解我們的觀點。
  • 讓情況不至於變得更糟。
  • 達成協議後,雙方都能得到好處。

4. 要控制音調,要有自信,避免喋喋不休

說出「你不了解我」、「你不知道你在說什麼」、甚至「你不要」等字眼都會妨礙彼此間的對話

另外,這些字眼已經將對話賦予了一種負面的情緒。

  • 說話要有自信,要堅定,但要體諒他人
  • 不要用「你不要」為開頭,最好要說「我了解你的意思」。
  • 確保用輕鬆的語氣說話,而不要用恐嚇的語氣,並始終表現出你是願意接納及友善的
  • 在任何時候,我們都不應該忽視情感方面的問題,但運用邏輯也很重要。
  • 在某些時候,某人提出不合邏輯的論點是很常見的,隨時注意那些不合邏輯之處,並將錯誤告訴對方。

5. 爭辯並提出能讓他人共鳴的想法

情緒平衡

當我們爭論一件事時,遇到最常見的問題是,我們不知道要如何爭論。

  • 我們在腦海中累積了許多意見、情感和想法但我們無法將他們放在一個明確的順序上,然後用自信、冷靜和精確的方式進行辯論
  • 我們必須學會組織想法,以便能將這些想法清楚、簡明、安全的表達出來

與此同時,另一個明智的作法是善用能引起他人共鳴的話語

這裡有一些簡單的例子:

  • 「你知道我的意思。」
  • 「你是個聰明人,你了解我的立場。」

總而言之,學會用一種明智的方式來進行爭辯非常重要,不過,這需要時間,也需要EQ

善用尊重和充分的論證,冷靜地進行爭論,你會在雙方達成的協議中勝出。