贏得爭論的五種技巧

當我們處於爭論當中，必須小心且明智地選擇我們表達的詞語，以免讓情況更加惡化。這樣，我們才能順利達成協議。

你想贏得爭論嗎？

雖然我們可能沒有學過如何用健康的方法進行爭論以達成共識，不過有一些關鍵因素可以幫助我們進行爭論。

首先，我們必須明白，進行一場尊重且建設性的爭論，負面情緒是主要的敵人。

夫妻之間的爭執、與同事或老闆的誤解，常會讓我們感到不舒服、煩惱、沮喪，甚至憤怒。

控制這些情緒，才能讓我們的心情平靜下來，讓我們能夠更有效的進行爭論，並取得爭論的成功。

我們建議你使用下面五種簡單的爭論技巧。

1. 避免攻擊：即使爭論也要聆聽並重視對方

爭論不是靠攻擊獲勝，你必須要有良好的論述，以及足以影響對方的人格魅力。

• 在爭論的時候，攻擊、輕蔑、吶喊、指責不會有任何作用；相反的，那是一種讓對立加劇的不歸路，對爭論於事無補。
• 這些激烈的對話常會造成意見的分歧（或者造成困惑和傷害），但重要的是，我們不要讓這些對話損及個人。
• 盡量讓自己冷靜下來，保持熱情和堅定的聲音。

如果你想贏得任何爭論，永遠別忘了要重視對方。如果你被負面情緒控制住，就無法傾聽，如果你停止傾聽，就無法提供邏輯及有效的論點。

2. 在爭論時，不要問「為什麼」，要多問「如何」

這聽起來也許很愚蠢，但當我們處於爭論當中，有些話可以讓對方「換位思考」，讓他們意識到更深層的東西。

舉個例子來說，試想你正在和伴侶爭吵，你說：

• 當你做決定時，為什麼沒有事先和我溝通？為什麼你沒告訴我就做了？

面對這類最常見的問題，你的伴侶可能會說出你一些已經聽過的經典答案。

但是，請考慮一下，如果把以上的說法改成下面這句：

• 當你沒有考慮我就擅自行動時，你覺得我的感受如何？

3. 不要想「做對的事」，要試著達成協議

爭論的目的不是把意見強加給別人，爭論真正想達成的是以下幾點：

• 讓對方瞭解我們的觀點。
• 讓情況不至於變得更糟。
• 達成協議後，雙方都能得到好處。

4. 要控制音調，要有自信，避免喋喋不休

說出「你不了解我」、「你不知道你在說什麼」、甚至「你不要」等字眼都會妨礙彼此間的對話。

另外，這些字眼已經將對話賦予了一種負面的情緒。

• 說話要有自信，要堅定，但要體諒他人。
• 不要用「你不要」為開頭，最好要說「我了解你的意思」。
• 確保用輕鬆的語氣說話，而不要用恐嚇的語氣，並始終表現出你是願意接納及友善的。
• 在任何時候，我們都不應該忽視情感方面的問題，但運用邏輯也很重要。
• 在某些時候，某人提出不合邏輯的論點是很常見的，隨時注意那些不合邏輯之處，並將錯誤告訴對方。

5. 爭辯並提出能讓他人共鳴的想法

當我們爭論一件事時，遇到最常見的問題是，我們不知道要如何爭論。

• 我們在腦海中累積了許多意見、情感和想法，但我們無法將他們放在一個明確的順序上，然後用自信、冷靜和精確的方式進行辯論。
• 我們必須學會組織想法，以便能將這些想法清楚、簡明、安全的表達出來。

與此同時，另一個明智的作法是善用能引起他人共鳴的話語。

這裡有一些簡單的例子：

• 「你知道我的意思。」
• 「你是個聰明人，你了解我的立場。」

總而言之，學會用一種明智的方式來進行爭辯非常重要，不過，這需要時間，也需要EQ。

善用尊重和充分的論證，冷靜地進行爭論，你會在雙方達成的協議中勝出。